آي كير تريسرمنصة واحدة ترى بها منشأتك كاملة… وتديرها بذكاء
I CARE TRACER تجمع الاعتماد، الجودة، سلامة المرضى، مكافحة العدوى، الحوكمة، الكوادر، تجربة المريض والأداء الوظيفي والمالي في منظومة واحدة مترابطة. من المعيار والدليل إلى الفجوة والإجراء، ومن الحادث والمخاطر إلى التحسين والنتائج، ومن بيانات التشغيل إلى القرار الإداري والمالي — كل ما تحتاجه لإدارة أداء منشأتك الصحية أصبح في مركز قيادة واحد.
اعرف أين تقف. اكتشف ما يحتاج تدخلًا. اتخذ القرار. وقِس أثره.
I CARE TRACER — أكثر من منصة للاعتماد… إنها نظام تشغيل الجودة والأداء للمنشآت الصحية.
🏆 لا تستعد للاعتماد فقط… كن مستعدًا طوال الوقت
الاعتماد ليس زيارة تفتيشية تستعد لها قبل الموعد بأسابيع — الاعتماد الحقيقي نظام عمل مستمر. مع I CARE TRACER تتحول المتطلبات من ملفات جامدة إلى رحلة رقمية واضحة:
قبل أن تقرر شيئًا: أين تقف منشأتك اليوم؟
أربعة وعشرون سؤالًا في ستة محاور، تعطيك نتيجة جاهزية مفصّلة لكل محور وأضعف ثلاثة لديك مع نقطة البداية العملية في كل منها.
🌍 منصة جاهزة لكل الاعتمادات… أيًا كان برنامجك
بنية المنصة محايدة للمعايير: متوافقة مع هيكل برامج الاعتماد الوطنية والدولية، وتستورد محتوى أي برنامج ترخّصه منشأتك من إكسل خلال دقائق ثم تديره بالدورة الكاملة: تقييم ← فجوة ← إجراء تصحيحي ← دليل ← جاهزية.
سباهي CBAHI· السعوديةتوافق كامل مع بنية البرنامج
المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية — توافق كامل مع هيكل البرنامج بمستوياته الثلاثة حتى عنصر القياس
جهار GAHAR· مصرجاهز عبر الاستيراد
الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية — برنامج الاعتماد الوطني لمنظومة التأمين الصحي الشامل
نهرا NHRA· البحرينجاهز عبر الاستيراد
الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية — متطلبات ترخيص واعتماد المنشآت الصحية
HCAC· الأردنجاهز عبر الاستيراد
مجلس اعتماد المؤسسات الصحية — اعتماد المستشفيات ومراكز الرعاية الأولية
الإمارات· أبوظبي ودبيجاهز عبر الاستيراد
برنامج اعتماد المنشآت من دائرة الصحة أبوظبي، ومؤشرات جودة JAWDA، ومتطلبات هيئة الصحة بدبي
الكويت· وزارة الصحةجاهز عبر الاستيراد
البرنامج الوطني لاعتماد المستشفيات بمعاييره الوطنية
قطر· وزارة الصحة العامةجاهز عبر الاستيراد
متطلبات الترخيص والاعتماد لوزارة الصحة العامة والبرامج الدولية المعتمدة
عُمان· وزارة الصحةجاهز عبر الاستيراد
معايير الجودة وسلامة المرضى ومتطلبات الاعتماد الوطنية
لبنان· وزارة الصحة العامةجاهز عبر الاستيراد
برنامج اعتماد المستشفيات لوزارة الصحة العامة اللبنانية
وإلى جانب البرامج الوطنية: JCI وISO 9001 وISO 15189 وCAP وAccreditation Canada — استورد محتواها المرخّص لمنشأتك وأدرها جميعًا من منصة واحدة، ولو كانت منشأتك تجمع أكثر من برنامج في آن واحد.
جميع أسماء البرامج والهيئات علامات تجارية لأصحابها، وتُذكر لأغراض التوافق الوصفي فقط. نصوص المعايير ومحتواها ملك لجهاتها المصدرة، ويُدار استخدامها داخل المنصة وفق التراخيص السارية لمنشأة كل عميل.
منظومة الجودة كلها… في مكان واحد
بدل أن تدير الاعتماد في إكسل، والسياسات في وورد، والحوادث في ملفات منفصلة، والجولات على الورق، والتدريب في جداول — اجمعها كلها حيث تتحول الفجوة إلى إجراء، والإجراء إلى دليل، والدليل إلى نقطة في مؤشر جاهزيتك.
إدارة المعايير — لأي برنامج اعتماد
بنية جاهزة تنظّم برنامجك على ثلاثة مستويات: الفصل والمعيار وعنصر القياس — متوافقة تمامًا مع هيكل برنامج سباهي للمستشفيات (الإصدار الثالث: 579 معيارًا و3,946 عنصر قياس في 31 فصلًا) والمراكز الإسعافية. استورد محتوى أي برنامج ترخّصه منشأتك — جهار، نهرا، HCAC، JCI وغيرها — من إكسل خلال دقائق، وتبقى نصوص المعايير ملكًا لجهاتها المصدرة وتُدار داخل حساب منشأتك وفق ترخيصها.
محرك تقييم ذكي
10 أنواع تقييم بتسجيل الامتثال على مستوى عنصر القياس، وعند الإغلاق تتحول الفجوات تلقائيًا إلى نتائج وخطط تصحيحية.
درجة جاهزية الاعتماد
مؤشر موحد يجمع الامتثال وتوفر الأدلة وانضباط الإجراءات — تعرف جاهزيتك في أي لحظة، لا قبل الزيارة بأسبوع.
إدارة الأدلة + منشئ الوثائق الذكي
اعرف فورًا أي معيار بلا دليل، ولا تبدأ السياسة من صفحة فارغة — الذكاء الاصطناعي يكتب المسودة وتصدّرها Word للاعتماد.
محرك التتبع Tracer
20 قالب تتبع جاهزًا ومنشئ بلا كود — نفّذ الجولة من الجوال بالصور واربط كل ملاحظة بمعيارها.
محاكاة الزيارة التفتيشية
اختبر منشأتك قبل أن يأتي المقيم: فريق تقييم، توزيع مهام، تقرير موحد وخطة تحسين وملف PDF عربي وإنجليزي.
مؤشرات الأداء
أنشئ مؤشراتك وحدد المستهدفات وتابع الاتجاهات، واربط الأداء مباشرة بالمعايير.
سجل المخاطر والحوادث
مصفوفة مخاطر 5×5 حرارية وخطط معالجة، وبلاغات حوادث بدورة حياة كاملة من الإبلاغ حتى الإغلاق.
مساحة عمل التحليل الجذري RCA
خط زمني، 5 لماذا، عظمة السمكة، أسباب ثلاثية المستويات، وتصنيف قوة الإجراءات — مع مؤقتات الأحداث الجسيمة وفق سباهي (إبلاغ ≤5 أيام عمل وتحليل ≤30 يومًا).
مشاريع التحسين
محفظة موحدة بمنهجيات PDCA وDMAIC وLean، قياس قبل/بعد، وفحوصات استدامة تلقائية بعد الإغلاق — التحسين الذي لا يثبت لا يُحتسب.
تحليل FMEA الاستباقي
لا تنتظر وقوع الخطأ — حلّل أنماط الفشل المحتملة بدرجات RPN وأعد التقييم بعد المعالجة.
الإجراءات التصحيحية CAPA
تتولد تلقائيًا من الفجوات والحوادث والجولات، بمهام ومسؤولين وتحقق من الفعالية ودليل إغلاق.
أداة المحفزات السريرية GTT
منهجية IHI العالمية لقياس الضرر الفعلي: مراجعة عينة ملفات كل أسبوعين بمحفزات معتمدة في 6 وحدات، تصنيف الضرر E–I بمقياس NCC MERP، ومعدل ضرر لكل 1,000 يوم مريض برسم اتجاه — لأن الإبلاغ الذاتي يكتشف أقل من 10% من الأحداث الضارة.
جولات القيادة WalkRounds
قيادة ظاهرة تستمع للميدان وفق GLD.13: جولات مجدولة بدليل أسئلة معياري، مخاوف تتحول لالتزامات قيادية بمسؤول وتاريخ، وقياس نسبة إغلاق الحلقة مع إبلاغ الوحدة بما تغيّر — فالجولة بلا تغذية راجعة تهدم الثقة بدل بنائها.
مكتبة مراجع موثقة المصدر
سجّل القيمة المرجعية المنشورة مع جهتها وسنتها ونطاق سكانها ورابطها — من تقارير الجهات التنظيمية إلى قواعد البيانات الدولية والأدبيات المحكّمة. رقم بلا مصدر لا يصلح دليلًا أمام المقيّم.
لوحة أداؤنا مقابل المرجع
كل مؤشر بقيمتنا وقيمة المرجع والفجوة بينهما، ملوّنة باتجاه المؤشر: الأقل أفضل في العدوى، والأعلى أفضل في نظافة اليدين — المنصة تفهم الفرق.
شبكة أقران مجهّلة المصدر
شارك قيم مؤشراتك مجهّلة واحصل على الوسيط والربيعين وترتيبك المئوي بين المشاركين — دون أن يظهر اسم منشأة أو قيمتها المفردة لأي طرف على الإطلاق.
خصوصية مصمَّمة لا موعودة
لا تُعرض أي نتيجة قبل خمس منشآت مشاركة حمايةً من الاستدلال العكسي، وقيمة واحدة لكل منشأة حتى لا تُرجّح منشأة التوزيع، وسحب المشاركة يحذف مساهماتك فورًا.
شراكة مقارنة بالاسم
اتفاقية بين منشأتين على مؤشرات محددة: لا تُتبادل بيانات قبل قبول الطرف المدعو، والإلغاء متاح للطرفين في أي لحظة، وكل خطوة في سجل التدقيق — الاتفاقية نفسها وثيقة يقبلها المقيّم.
مؤشر تغطية المقارنة الخارجية
رقم واحد يجيب سؤال المقيّم: كم مؤشرًا لديك له مقارنة خارجية حقيقية؟ والمستهدف الداخلي لا يُحتسب عمدًا — لأنه ليس مقارنة خارجية.
الفجوة تصبح إجراءً تصحيحيًا
المعيار يطلب استخدام المقارنة لا عرضها فقط. بضغطة واحدة تتحول الفجوة عن المرجع إلى إجراء تصحيحي بسبب جذري ومسؤول وتاريخ استحقاق وتحقق من الفعالية.
ستة وعشرون مؤشرًا معرّفة بمقاماتها
كتالوج جاهز يغطي الجودة وسلامة المرضى ومكافحة العدوى وتجربة المريض والكوادر ودورة الإيراد — وكل مؤشر بوحدته ومقامه حتى لا تُقارن رقمًا بتعريف مختلف.
ترصد العدوى بمعدلات حقيقية
حالات العدوى المكتسبة بمعدلات لكل 1,000 يوم جهاز — وكل نسبة تظهر بمقامها، فالمنصة لا تخترع رقمًا أبدًا.
نظافة اليدين والتفشي
التزام نظافة اليدين مقابل المستهدف، وإشارات تفشٍ إحصائية تلقائية (المتوسط + انحرافان معياريان) — والإعلان قرار بشري دائمًا.
جولات ميدانية بالصور
قوائم تحقق من الجوال، صور للأدلة، والبند غير المطابق يتحول لنتيجة مصنفة بالخطورة ثم لإجراء تصحيحي.
العزل والتعقيم والإنشاءات
سجل عزل بتنبيهات مراجعة، مراقبة تعقيم مركزي مع استدعاء تلقائي عند الفشل، وتقييم مخاطر الإنشاءات ICRA بمصفوفة معتمدة.
الإبلاغ للجهات وسجلات الخدمات
سجل إبلاغ حصن بمهل محسوبة تلقائيًا (فوري 24 ساعة / أسبوعي)، وسجلات المطبخ والمغسلة والمشرحة بحدود آمنة تُصعَّد تلقائيًا.
ملف أدلة PDF بضغطة واحدة
ملف أدلة كامل لفصل مكافحة العدوى جاهز للمقيّمين — 12 قسمًا من البرنامج إلى مقاومة المضادات.
مكتبة السياسات
من إعداد السياسة إلى اعتمادها، ثم متابعة إقرارات القراءة والفهم موظفًا موظفًا.
الامتثال والصلاحية
لا تنتظر انتهاء الترخيص أو العقد أو الشهادة — تنبيهات استباقية متدرجة قبل انتهاء كل وثيقة.
إدارة اللجان
مواثيق واجتماعات بنِصاب محسوب تلقائيًا، وقرارات تتحول لمهام بتصعيد تلقائي، وتقرير سنوي وملف أدلة PDF.
ضبط الوثائق
إصدارات واعتمادات وتواريخ مراجعة بتنبيهات تلقائية — نسخة واحدة صحيحة دائمًا.
اعتماد الطاقم والامتيازات
ملف متكامل لكل ممارس: وثائق واعتمادات وامتيازات وطلبات وتقييمات OPPE وFPPE — واسأل في ثوانٍ: هل يحق لهذا الطبيب هذا الإجراء؟
منصة تعليم وتدريب كاملة
دورات باختبارات قبلية وبعدية، شهادات بأرقام تحقق، ومصفوفة التدريب الإلزامي حسب الوظيفة بتنبيهات انتهاء تلقائية.
احتياجات تدريبية من بياناتك
إذا كشفت الحوادث أو التحليلات الجذرية فجوة معرفية، تتحول إلى احتياج تدريبي موثق ثم إلى دورة مجدولة.
صلاحيات دقيقة لكل مستخدم
أدوار وصلاحيات تُضبط فردًا فردًا — كلٌ يرى ما يخصه فقط، من التمريض حتى المدير التنفيذي.
تجربة المريض — PROMs وPREMs
حلول استبيانات جاهزة للاستخدام بمنهجية HCAHPS، وPROMs للنتائج الصحية المبلَّغة من المريض قبل وبعد العلاج، وPREMs لتجربته في 13 مجالًا — مع جاهزية لمقاييس PROMIS وفق ترخيص منشأتك.
لوحة تنفيذية حية
الإيرادات والأهداف والاتجاهات والمقارنات في شاشة واحدة يفهمها صانع القرار خلال دقيقة.
بطاقات أداء الأطباء
تقديرات من A+ إلى D بمقارنات معيارية: القسم، المستشفى، أفضل 10%، وسنة بسنة.
توصيات ومشاريع بالذكاء الاصطناعي
توصيات أولويات حسب دورك (تنفيذي / رئيس قسم / طبيب)، ومولّد مشاريع تحسين بمواثيق كاملة وعائد استثمار متوقع.
مركز قيادة دورة الإيراد
الفوترة والتحصيل ومعدل الرفض والمطالبات النظيفة وعمر الذمم DSO وصافي معدل التحصيل وفعالية التحصيل — في شاشة واحدة بتنقل هرمي من المستشفى إلى القسم فالطبيب فشركة التأمين فالمطالبة.
كشف تسرب الإيرادات
ست قواعد شفافة تكشف أين يضيع المال: دفع تعاقدي ناقص، رفض قابل للاستئناف، ترميز أقل من المستوى، رسوم غير ملتقطة، فوترة مكررة، وموافقات ناقصة — وكل فئة تعرض صيغة حسابها.
محرك فرص الإيرادات
جدول فرص مرتب بالأولوية بقيمة كل فرصة وعدد مطالباتها وإجمالي القابل للاسترداد — وبضغطة واحدة يتحول أي اكتشاف إلى إجراء تصحيحي بمسؤول وتاريخ وقياس أثر.
درجة مخاطر الرفض قبل القرار
طابور مراجعة للمطالبات المفتوحة بدرجة مخاطر معلنة الأوزان وأسبابها ظاهرة — ولا ندّعي تنبؤًا إحصائيًا؛ بل قواعد قابلة للتفسير تُعاير من نتائج منشأتك حين تنضج بياناتها.
طابور التحصيل وتقادم الذمم
الذمم فوق 90 يومًا مرتبة بأولوية تجمع القيمة والعمر، مع كشف التركّز: كم من متأخراتك محتجز لدى ثلاث شركات فقط — معلومة قابلة للتنفيذ فورًا.
عقود التأمين والفروق التعاقدية
سجل عقود بمهل السداد والخصومات، وتحليل يقارن المتوقع تعاقديًا بالمحصّل فعليًا، وأيام السداد الحقيقية مقابل مهلة العقد، والخصم الفعلي مقابل المتفق عليه.
مساعد الإيرادات المحادثاتي
اسأل: «لماذا انخفضت الإيرادات هذا الشهر؟» فيجيب من بياناتك الحية بمقامات ظاهرة، ولا ينسب سببًا لا تدعمه الأرقام — وإن عجزت البيانات سمّى ما ينقصها.
مقارنات معيارية داخلية
شهرًا بشهر وسنة بسنة من بيانات منشأتك نفسها — لا متوسطات خارجية مزعومة — مع الأقسام التي تحسّن رفضها وتلك التي تراجعت.
يجيب من بياناتك فقط
المساعد الذكي يقرأ جاهزيتك وفجواتك ومخاطرك الحية وفق صلاحيات كل مستخدم قبل كل إجابة.
يسأل ولا يفترض
في التحليل الجذري ومكافحة العدوى يقترح مسارات تحقيق بصيغة أسئلة — ولا يجزم بسبب لم يثبت.
الأرقام لا تُختلق
كل مؤشر يظهر بمقامه وبياناته حتى تعرف بالضبط كيف حُسب — وإن غاب المقام ظهر «لا يوجد» لا رقم وهمي.
العربية والإنجليزية
واجهة عربية وإنجليزية كاملة باتجاه صحيح — اختر لغتك في كل صفحة، مع مركز قيادة وبحث شامل (Ctrl+K) ومفضلة تتبعك على أجهزتك.
أحد عشر حلًّا. منصة واحدة.
لوحة قيادة واحدة ترى منها ما يحدث في منشأتك، وما يحتاج قرارك الآن.
الاعتماد والامتثال
الجاهزية، المعايير، الأدلة، التتبع، الصلاحية
اعرف المزيد ←📊الجودة وسلامة المرضى وتحليل RCA
الحوادث، المخاطر، RCA، الأحداث الجسيمة، التحسين، FMEA
اعرف المزيد ←🦠مكافحة العدوى
الترصد، الجولات، العزل، التعقيم، الإبلاغ
اعرف المزيد ←❤️تجربة المريض
HCAHPS وPROMs وPREMs، الشكاوى، التحسين
اعرف المزيد ←🩺الكوادر والحوكمة
اعتماد الطاقم، اللجان، السياسات، الوثائق
اعرف المزيد ←👥الموارد البشرية والكفاءة
الوصف الوظيفي، المطابقة، الكفاءات، الصلاحيات، تقييم الأداء
اعرف المزيد ←🎓التعليم والتدريب
الدورات، الاختبارات، الشهادات، المصفوفة الإلزامية
اعرف المزيد ←💼الذكاء المالي للبورد التنفيذي
اللوحة التنفيذية، أداء الأطباء، التوصيات الذكية
اعرف المزيد ←💰إدارة دورة الإيراد RCM
الرفض، التسرب، محرك الفرص، التحصيل، العقود
اعرف المزيد ←🧪جودة المختبر
ليفي-جينينغز، قواعد ويستغارد، حكم فوري عند الإدخال
اعرف المزيد ←🌐المقارنة المرجعية الخارجية
مراجع موثقة، أقران مجهّلون، شراكات بالاسم
اعرف المزيد ←🚀 ابدأ من الفجوة… وابنِ نظامًا ينتج التميز
اعرف وضعك الحقيقي
فعّل معاييرك وسجّل تقييمك الأساسي — الفجوات تتحول تلقائيًا إلى خطة عمل.
أغلق الفجوات ووثّق الأدلة
وزّع المهام، اربط كل دليل بعنصره، وتابع الإغلاق حتى التحقق من الفعالية.
أدر جودتك يومًا بيوم
حوادث ومخاطر وعدوى ولجان وتدريب — كلها تصب في مركز قيادة واحد.
حسّن… وأثبت الاستدامة
مشاريع تحسين مقاسة قبل وبعد، وفحوصات استدامة تلقائية — فالتحسين الذي يتراجع يعود للمعالجة.
مستشار يعرف منشأتك… ويحترم أرقامها
يقرأ جاهزيتك وفجواتك ومخاطرك الحية قبل كل إجابة، يساعد في تحليل البيانات وصياغة الوثائق ودعم التحليل الجذري — وكل مؤشر يظهر بمقامه حتى تعرف كيف حُسب. الأرقام لا تُختلق.
لأن الاعتماد ليس موعد زيارة… بل طريقة تشغيل
الاعتماد. الجودة. سلامة المرضى. مكافحة العدوى. الحوكمة. تجربة المريض. الأداء. — منصة واحدة. رؤية واحدة. قرار أفضل.